Retragere din contract
Această pagină se aplică produselor achiziționate de pe magazinul online PICIANIS, operat de PROJECT 366 S.R.L.
1. Dreptul de retragere
În calitate de consumator, aveți dreptul să vă retrageți din contract, fără a preciza motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrați în posesia produsului.
În cazul unei comenzi care conține mai multe produse livrate separat, termenul de 14 zile începe de la data primirii ultimului produs.
PICIANIS nu oferă o perioadă comercială extinsă de retur peste termenul legal de 14 zile.
2. Cum transmiteți cererea de retragere
Pentru a vă retrage din contract, trimiteți o solicitare clară la:
contact@picianis366.ro
Solicitarea trebuie să conțină:
- nume și prenume;
- numărul comenzii;
- adresa de e-mail folosită la comandă;
- produsul/produsele pentru care solicitați retragerea;
- data primirii produsului;
- IBAN pentru rambursare, dacă plata a fost efectuată ramburs.
Puteți folosi modelul de mai jos, dar nu este obligatoriu. Este suficientă orice declarație clară prin care ne informați că doriți să vă retrageți din contract.
3. Model formular de retragere
Către:
PROJECT 366 S.R.L.
Brand comercial: PICIANIS
Sediu social: Sat Ditești, Comuna Filipeștii de Pădure, Jud. Prahova, Nr. 320, România
Cod poștal: 107246
E-mail: contact@picianis366.ro
Prin prezenta vă informez cu privire la retragerea mea din contractul referitor la achiziția următorului/următoarelor produse:
Produs/produse:
..................................................................
Număr comandă:
..................................................................
Comandat la data:
..................................................................
Primit la data:
..................................................................
Nume și prenume client:
..................................................................
Adresă client:
..................................................................
E-mail:
..................................................................
Telefon:
..................................................................
IBAN pentru rambursare, dacă plata a fost efectuată ramburs:
..................................................................
Data:
..................................................................
Semnătura consumatorului, doar dacă formularul este transmis pe hârtie:
..................................................................
4. Returnarea produselor
După transmiterea cererii de retragere, produsele trebuie trimise înapoi fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea.
Adresa de retur:
PROJECT 366 S.R.L.
Sat Ditești, Comuna Filipeștii de Pădure,
Jud. Prahova, Nr. 320,
România
Cod poștal: 107246
5. Costul returului
Costul direct al returnării produselor este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul primit este greșit, defect sau neconform.
Nu acceptăm colete trimise cu plata transportului la destinatar, cu excepția cazurilor aprobate în prealabil de noi.
6. Rambursarea sumelor
Rambursarea se face în maximum 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia de retragere.
Ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la primirea dovezii că produsele au fost trimise către noi, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Pentru comenzile achitate ramburs, rambursarea se va face prin transfer bancar în contul IBAN comunicat de client.
7. Diminuarea valorii produselor
Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor cauzată de manipularea acestora peste ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și mărimii produsului.
Ne rezervăm dreptul de a diminua suma rambursată dacă produsul este purtat, spălat, parfumat, pătat, deteriorat, fără etichete sau prezintă urme de utilizare peste simpla probare.